KI für glückliche Arbeitnehmende

Die Nutzung von künstlicher Intelligenz am Arbeitsplatz beeinflusst die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Das hat die Uni Münster mit der Zusammenarbeit der TU Braunschweig in einer neuen Studie herausgefunden. Während die Nutzung von KI auf einem mittleren Einsatzniveau die Zufriedenheit am Arbeitsplatz steigert, sinkt diese bei übermäßiger Nutzung wieder. Die Schwankung der Mitarbeiter*innenzufriedenheit ist zwar von der Unternehmensart abhängig, deutlich wird aber:  Das Übernehmen von routinemäßigen Aufgaben durch KI kann Raum für eigene, kreative Prozesse schaffen und den Arbeitsplatz spannender gestalten. Gleichzeitig kann eine zu intensive Nutzung zu einem negativen Einfluss auf das Autonomiegefühl und eine eingeschränkte Kontrolle der Mitarbeitenden führen. Die Studie stützt sich auf Daten aus Interviews von über 500 US-Unternehmen aus dem letzten Jahrzehnt. Sie kommt zu dem Ergebnis, dass die ausgewogene Implementierung von KI sinnvoll sein kann.