Informationslücken beim Verbraucherrecht

Die Hälfte aller Erwachsenen in Deutschland kennt die neuen digitalen Verbraucherrechte nicht. Eine Studie des Max Planck-Institut für Innovation und Wettbewerb warnt vor einem Misserfolg von Verbraucherrechtsreformen durch fehlendes Wissen Bürger*innen. In der Studie wurden Alltagsszenarien simuliert, bei welchen die Wissenslücken der Proband*innen festgestellt wurden. Die Forschenden plädieren für gezielte Informationskampagnen, um die Informationslücken von Verbraucher*innen zu schließen und um den Verbraucherschutz zu stärken.